AVIS DE RECRUTEMENT

Une société de la place recrute un

  Spécialiste en procédures administratives orienté vers la transformation digitale

 Savant le profit ci-après

* Les candidats intéressés et répondants aux critères demandés doivent envoyer leurs CVs avec photo à l’adresse e-mail suivante : wldasga@gmail.com

* Et ce au plus tard le 05 décembre 2024.Profil d'un spécialiste en procédures administratives orienté vers la transformation digitale.

Formation:

• Master en Management des Organisations, Gestion Administrative ou équivalent
• Formation en audit et optimisation des processus
• Formation en gestion du changement
• Formation en amélioration continue (Lean, Six Sigma)

Expérience professionnelle :

• 5 ans minimum d'expérience en gestion administrative et procédures
• Expérience significative dans l'analyse et la refonte de processus
• Expérience en conduite d'entretiens et collecte des besoins utilisateurs
• Participation à des projets de dématérialisation réussis

Compétences techniques :

• Maîtrise des processus administratifs clés :
  • Cycle achat (de l'expression du besoin au paiement)
  • Processus RH (recrutement, onboarding, gestion des congés...)
  • Processus financiers (facturation, comptabilité, trésorerie...)
  • Gestion documentaire

• Finance/Comptabilité
  • Expertise comptable
  • Maîtrise des normes financières
  • Compétences en contrôle de gestion
• Opérations
  • Connaissance des méthodes de production
  • Expertise Supply Chain
  • Compréhension des normes qualité
• Ventes/Marketing
  • Compréhension des stratégies commerciales
  • Expertise CRM
  • Analyse marketing

• Technologie Information
  • Architecture technique
  • Sécurité des systèmes
  • Gestion de projet IT

• Juridique/Conformité
  • Veille réglementaire
  • Gestion des risques
  • Expertise contractuelle

• Service Client
  • Processus de support
  • Gestion de la relation client
  • Analyse des parcours clients

• Administration
  • Gestion administrative
  • Organisation bureautique
  • Optimisation des processus

• Achats
  • Stratégie d'approvisionnement
  • Gestion fournisseurs
  • Négociation
• Expertise en :
  • Cartographie des processus
  • Rédaction de procédures
  • Création de workflows
  • Documentation des processus métier

Compétences méthodologiques :

• Techniques d'interview et collecte d'informations
• Méthodes d'analyse des besoins
• Techniques de facilitation d'ateliers
• Rédaction de cahiers des charges
• Méthodologie d'audit organisationnel

Missions principales :

1. Analyser l'existant :
   • Conduire des entretiens avec les utilisateurs
   • Observer les pratiques actuelles
   • Identifier les points de friction
   • Documenter les flux d'information
2. Optimiser les processus :
   • Identifier les opportunités de dématérialisation
   • Proposer des simplifications
   • Concevoir les nouveaux workflows
   • Définir les indicateurs de performance
3. Formaliser les procédures :
   • Rédiger les procédures détaillées
   • Créer les supports documentaires
   • Établir les matrices de validation
   • Définir les rôles et responsabilités
4. Accompagner le changement :
   • Former les utilisateurs
   • Créer des guides utilisateurs
   • Assurer le suivi de l'adoption
   • Ajuster les procédures selon les retours

Qualités essentielles :

• Excellent relationnel et écoute active
• Rigueur et méthode
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Pédagogie et patience
• Diplomatie et adaptabilité
• Proactivité et autonomie

Compétences spécifiques pour la transformation digitale :

• Compréhension des enjeux de la dématérialisation
• Connaissance des bonnes pratiques de gestion électronique des documents
• Capacité à identifier les opportunités d'automatisation
• Sensibilité aux enjeux de sécurité et confidentialité

Livrables attendus :

1. Cartographie des processus actuels et cibles
2. Cahiers des charges détaillés par service
3. Matrices des flux d'information
4. Procédures formalisées
5. Guides utilisateurs
6. Tableaux de bord de suivi

Date de publication: 28 nov. 2024

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